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2020年,各行各業(yè)都開始進入更為激烈的優(yōu)勝劣汰氛圍,特別是商超行業(yè),疫情的影響加速了這種競爭,大有愈演愈烈的趨勢。社區(qū)超市、大型商超和便利店已然成零售業(yè)寵兒,這一熱度也在持續(xù)升溫。 疫情以來,帷幄Whale 憑借出色的數(shù)字化創(chuàng)新能力,一路逆流而上,捷報頻頻。2020年10月,帷幄Whale 牽手百聯(lián)集團全資子公司百聯(lián)全球商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)科創(chuàng)中心(以下簡稱:百聯(lián)科創(chuàng)),以及中國第一家于中國香港上市的零售連鎖超市企業(yè)聯(lián)華,就門店數(shù)字化升級展開深入合作。 在競爭激烈的新零售環(huán)境中,百聯(lián)科創(chuàng)為助力聯(lián)華數(shù)字化轉(zhuǎn)型,面對服務(wù)商的技術(shù)實力和服務(wù)能力時,提出了更高要求。經(jīng)過深入考察和科學(xué)評估,帷幄Whale 憑借自身在數(shù)字化零售領(lǐng)域的行業(yè)沉淀和項目經(jīng)驗,最終成為他們的合作伙伴。 此次三方合作,帷幄Whale 基于聯(lián)華品牌形象與現(xiàn)場運營情況,將從商超運營與顧客運營兩方面著手,通過全店客流數(shù)據(jù)統(tǒng)計和區(qū)域客流數(shù)據(jù)采集進行營銷能力的分析;同時,也會通過CMS展示屏與數(shù)字化陳列道具幫助線下門店實現(xiàn)營銷信息的廣告宣傳與互動轉(zhuǎn)化。最終幫助聯(lián)華實現(xiàn)線上線下深度融合,重構(gòu)人、貨、場,滿足用戶需求,提升行業(yè)效率。 01 打通人、貨、場關(guān)鍵數(shù)據(jù)閉環(huán) 帷幄Whale 依靠數(shù)據(jù)模型(Data)、人工智能(AI)和物聯(lián)網(wǎng)(IoT)等技術(shù),通過微信公眾號、小程序、微商城等工具,為品牌商、零售商等合作伙伴提供包括會員系統(tǒng)、人貨場重塑等方面的解決方案。 針對此次聯(lián)華的需求,帷幄Whale 采用全店客流攝像頭與區(qū)域客流攝像頭,雙管齊下。當顧客進入線下門店,通過攝像頭采集進店人數(shù)、顧客年齡、性別、Face ID等數(shù)據(jù),幫助管理部門更加精細了解客流情況。 而區(qū)域攝像頭將統(tǒng)計到區(qū)域內(nèi)或產(chǎn)品貨架旁的客流數(shù)據(jù),結(jié)合帷幄Whale 為零售行業(yè)量身打造的全渠道數(shù)字化業(yè)務(wù)平臺「清晨Alivia」,用數(shù)據(jù)呈現(xiàn)顧客的瀏覽動線、熱力區(qū)域等,幫助管理部門管理會員、優(yōu)化陳列、改善選品策略,實現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)閉環(huán)。 02 重構(gòu)門店全場景數(shù)字化 憑借著領(lǐng)先的產(chǎn)品技術(shù)和創(chuàng)新服務(wù),帷幄Whale 的數(shù)字化零售方案服務(wù)了多個國際知名品牌,塑造了一個個富有特色的案例,幫助更多零售商和品牌商提升營銷效率,并推動著零售業(yè)的變革與發(fā)展。 在與聯(lián)華的合作中,帷幄Whale 門店數(shù)字化升級解決方案實現(xiàn)了門店全場景數(shù)字化。當顧客靠近貨架商品,拿起商品時,顯示屏?xí)䦟崟r顯示商品信息,并提互動體驗,讓用戶在極具新鮮感的交互過程中完成購物。 ![]() 在重點通道位置部署CMS顯示屏,產(chǎn)品視頻與優(yōu)惠信息輪播,吸引顧客的注意力與停留時長,同時顧客可快速獲取優(yōu)惠信息,利用新的交互模式促進優(yōu)惠商品的轉(zhuǎn)化購買效果。 03 全渠道融合互通,助力企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型 在過去的營銷世界里,渠道是渠道,觸點是觸點。而在全渠道下,渠道和觸點已經(jīng)融為一體,沒有清晰的界限。因此,零售商如果要有效的推進全渠道的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,就要從技術(shù)維度思考,制定更全面的策略和規(guī)劃。 帷幄Whale 通過部署 AIoT 設(shè)備,將傳統(tǒng)門店作為線上流量的線下觸點,提供門店數(shù)字化升級、多渠道經(jīng)營、商業(yè)會員、精準營銷四大解決方案,幫助線下門店拓展線上業(yè)務(wù),實現(xiàn)線上線下統(tǒng)一管理,并提供數(shù)據(jù)可視、預(yù)測與分析等服務(wù)。 為零售行業(yè)輸出全渠道數(shù)字化解決方案,解決零售企業(yè)多終端多渠道業(yè)務(wù)融合和場景創(chuàng)新難題,幫助零售業(yè)構(gòu)建全渠道運營能力,滿足其營銷多樣化、差異化、自動化及數(shù)據(jù)資產(chǎn)變現(xiàn)訴求。同時深度融合自身業(yè)務(wù)優(yōu)勢,為行業(yè)和產(chǎn)品復(fù)制奠定堅實基礎(chǔ)。 關(guān)于百聯(lián)科創(chuàng) 百聯(lián)科創(chuàng)是百聯(lián)集團全資子公司,肩負零售創(chuàng)新升級的重要使命,聚焦“互聯(lián)網(wǎng)+零售”,緊跟互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展趨勢開展前瞻性技術(shù)應(yīng)用研究,通過市場化運作,依托自身業(yè)態(tài)資源,同時吸引和集聚外部各類創(chuàng)新主體、創(chuàng)新資本、創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新力量、創(chuàng)新要素,開展新技術(shù)調(diào)研、創(chuàng)業(yè)項目孵化、業(yè)態(tài)實踐應(yīng)用等業(yè)務(wù),快速迭代、迅速響應(yīng)市場,最后通過資本助力,投資潛在的獨角獸創(chuàng)新項目,從而進行商業(yè)科技板塊的布局和創(chuàng)新生態(tài)的構(gòu)建。 運營至今,百聯(lián)創(chuàng)業(yè)空間入駐孵化項目累計近92家,其中不乏像黑湖智造、康馭醫(yī)藥、黑拾、知達數(shù)據(jù)、媒體星球等多個明星項目。 關(guān)于聯(lián)華 聯(lián)華超市股份有限公司(下稱:聯(lián)華)隸屬上海市屬大型國有企業(yè)百聯(lián)集團,于1991年5月設(shè)立,立足長三角,發(fā)展全中國,通過高效整合供應(yīng)鏈,提供全品類優(yōu)質(zhì)商品,是具有當?shù)鼐竦娜郎盍闶凵獭?003年,聯(lián)華在香港上市,成為國內(nèi)首家香港主板上市的連鎖超市企業(yè)。 旗下?lián)碛袊鴥?nèi)著名連鎖零售品牌“聯(lián)華”、“世紀聯(lián)華”、“快客”、“華聯(lián)”,及2019年全新亮相的體驗型超市品牌“吾安食集”,以齊全的品類、豐富的品種和本地化生活服務(wù)滿足消費者日常生活所需。 關(guān)于帷幄Whale 帷幄Whale 是全渠道數(shù)字化解決方案服務(wù)商。通過人工智能 (AI),大規(guī)模物聯(lián)網(wǎng)絡(luò) (IoT) 和數(shù)據(jù)模型 (Data) 的創(chuàng)新,為面向未來的品牌和零售企業(yè)提供簡單、快速、易復(fù)制、數(shù)據(jù)驅(qū)動的底層和應(yīng)用層解決方案。 帷幄Whale 設(shè)計了從前端到中臺、后端運營的解決方案架構(gòu),運用數(shù)字化技術(shù)在終端賣場部署數(shù)字點位。與此同時,帷幄Whale 通過將線下顧客行為轉(zhuǎn)化為多維度的數(shù)據(jù),并為商家提供實時、大規(guī)模的數(shù)據(jù)可視、分析、預(yù)測服務(wù),為科學(xué)決策提供助力。 此次合作,是帷幄Whale 在商超數(shù)字化零售領(lǐng)域的又一次經(jīng)驗與技術(shù)的積累。在這次的合作中,為聯(lián)華門店數(shù)字化升級項目注入一股強大的推動力,為其線下門店業(yè)務(wù)發(fā)展帶來全新體驗。 帷幄Whale 全渠道數(shù)字化解決方案 全渠道數(shù)字化解決方案 1.商業(yè)視覺識別解決方案 2.品牌零售大腦解決方案 3.品牌零售全渠道解決方案 4.數(shù)字化智慧屏幕解決方案 5.全渠道點位運營解決方案 6.Phygital™ 商業(yè)數(shù)字化陳列解決方案 合作案例 1.帷幄Whale七夕攜手拾晁,創(chuàng)造美業(yè)零售新場景 2.屈臣氏 x 帷幄Whale | 探索更精準的用戶畫像 3.聯(lián)合利華 x 帷幄Whale | 品牌的零售創(chuàng)新 4.城市之光CITYLUX x 帷幄Whale | 商業(yè)照明在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的新探索 Whale News 1.Whale 入選機器之心A100數(shù)智中國榜 2.Whale 獲得中國·寧波第七屆全球新材料行業(yè)大賽一等獎 3.Whale 榮獲「中國零售數(shù)字化服務(wù)商TOP30」 4.Whale 受邀參加「杭向未來」人才成果云享會 5.Whale 入選 ChinaBang Awards 2020 智能零售年度 30 強 關(guān)于帷幄Whale 帷幄Whale 是全渠道數(shù)字化解決方案服務(wù)商。通過人工智能 (AI),大規(guī)模物聯(lián)網(wǎng)絡(luò) (IoT) 和數(shù)據(jù)模型 (Data) 的創(chuàng)新,為面向未來的品牌和零售企業(yè)提供簡單、快速、易復(fù)制、數(shù)據(jù)驅(qū)動的底層和應(yīng)用層解決方案。 帷幄Whale 設(shè)計了從前端到中臺、后端運營的解決方案架構(gòu),運用數(shù)字化技術(shù)在終端賣場部署數(shù)字點位。與此同時,帷幄Whale 通過將線下顧客行為轉(zhuǎn)化為多維度的數(shù)據(jù),并為商家提供實時、大規(guī)模的數(shù)據(jù)可視、分析、預(yù)測服務(wù),為科學(xué)決策提供助力。 完善城市住房保障政策以確保農(nóng)民工平等享有獲得公共租住房的權(quán)利。 |