20年,一個(gè)品牌從無(wú)到有,從茁壯到卓越,成為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)最具活力與成長(zhǎng)性的快時(shí)尚女鞋品牌，卓詩(shī)尼的每一個(gè)腳步都沉穩(wěn)而有力,每一個(gè)創(chuàng)新都**遠(yuǎn)矚。

作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的輕潮快時(shí)尚女鞋品牌，卓詩(shī)尼敏銳的時(shí)尚觸覺(jué)、快速的潮流元素捕捉、契合顧客需求的市場(chǎng)響應(yīng)、完善的線上線下供應(yīng)鏈體系、超高的性價(jià)比、不斷升級(jí)的品牌形象、不斷調(diào)整的品牌發(fā)展戰(zhàn)略、不斷適應(yīng)消費(fèi)趨勢(shì)推陳出新的零售新玩法，都是她吸引顧客，而且能夠在整個(gè)鞋服行業(yè)大環(huán)境相對(duì)低迷，銷售放緩、業(yè)績(jī)不振、關(guān)店沖擊之下，還能保持銷售業(yè)績(jī)每年平穩(wěn)增長(zhǎng)的資本。

在消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者的需求也日趨多樣化、個(gè)性化的時(shí)代背景下，卓詩(shī)尼應(yīng)聲而動(dòng),提出要“重新定義卓詩(shī)尼”,賦予品牌更多內(nèi)涵,以更好地滿足消費(fèi)者的需求。

出于對(duì)新潮女性標(biāo)榜個(gè)性，追求時(shí)髦與品質(zhì)兼?zhèn)涞乃伎�，卓�?shī)尼則不斷引進(jìn)國(guó)際尖端設(shè)計(jì)力量，拓寬品類,打造卓越的商品力，同時(shí)結(jié)合新零售的消費(fèi)概念，引進(jìn)智慧零售新技術(shù)，全面升級(jí)線下的終端門(mén)店，力圖滿足每一位女性消費(fèi)者，兼顧舒適實(shí)用與時(shí)尚潮流的多場(chǎng)景穿搭需求。

下面就讓我們跟隨卓詩(shī)尼CIO韓振強(qiáng)一起，深刻剖析卓詩(shī)尼品牌升級(jí)之路。

“在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和數(shù)字驅(qū)動(dòng)兩大戰(zhàn)略方向的引力下,實(shí)現(xiàn)零售模式升級(jí)!提供一種符合現(xiàn)代消費(fèi)習(xí)慣、便捷化、全場(chǎng)景的用戶體驗(yàn)�！�

在新零售時(shí)代，市場(chǎng)潮流和客戶需求瞬息萬(wàn)變，消費(fèi)者(C端)的聲音越來(lái)越強(qiáng)，對(duì)產(chǎn)品的更新速度以及品牌差異化提出了更高要求，如何快速掌握消費(fèi)者需求，傳播流行趨勢(shì)，精準(zhǔn)傳達(dá)商品信息和與消費(fèi)者的有效互動(dòng)成為零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心要素，快時(shí)尚行業(yè)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)更趨向于產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道調(diào)整和精細(xì)化管理等。

未來(lái)的價(jià)值鏈第一推動(dòng)力來(lái)自消費(fèi)者而不是廠家(B端)，卓詩(shī)尼打造的快時(shí)尚供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)，是基于C2B(用戶中心)模式為核心，依靠協(xié)同搭建而形成的“網(wǎng)”狀系統(tǒng)。它不再是封閉的供應(yīng)鏈，而是一個(gè)開(kāi)放、分享、共建的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交互直接產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。區(qū)別于工業(yè)經(jīng)濟(jì)，在C2B模式下，快時(shí)尚供應(yīng)鏈具備個(gè)性化、動(dòng)態(tài)化、平臺(tái)化協(xié)作、快速反應(yīng)等特點(diǎn)。

只有夯實(shí)一個(gè)強(qiáng)大的后勤供應(yīng)資源盤(pán)，打造一個(gè)因需而動(dòng)，快速反應(yīng)，人工智能+系統(tǒng)自動(dòng)化驅(qū)動(dòng)的生態(tài)供應(yīng)鏈體系，才能快速捕捉潮流元素并回應(yīng)市場(chǎng)，源源不斷地輸送彈藥給前方戰(zhàn)場(chǎng)，讓品牌在新零售時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)中獲得絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，以超高性價(jià)比領(lǐng)先于同類。

基于快時(shí)尚生態(tài)系統(tǒng)打造及品牌升級(jí)的考慮，早在2015年卓詩(shī)尼公司就提出了自己的“智慧零售”戰(zhàn)略，并制定了具體的戰(zhàn)略實(shí)施路線。

1)生產(chǎn)的自動(dòng)化與精益化。2015年啟動(dòng)精益生產(chǎn)項(xiàng)目，至今已有擁有多項(xiàng)專利技術(shù)引進(jìn)精益生產(chǎn)線，采用小型化、可移動(dòng)化等制鞋設(shè)備，將生產(chǎn)一雙成品鞋的周期從2天縮短為4小時(shí)，生產(chǎn)效率從原來(lái)的每人每小時(shí)0.85雙提升至1.35雙。真正實(shí)現(xiàn)了快反應(yīng)、短交期、多品種、小批量的客制化生產(chǎn)模式。

2)“研發(fā)-智造”的升級(jí)。引進(jìn)意大利紐拉斯特全自動(dòng)攝影式鞋楦機(jī)、3D腳部掃描儀及大數(shù)據(jù)和云技術(shù)在商品管理的應(yīng)用，助推卓詩(shī)尼實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)“研發(fā)-制造”向標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化、智能化的“現(xiàn)代化研發(fā)-智造”轉(zhuǎn)型升級(jí)。

3)需求的及時(shí)快速專遞�？鞎r(shí)尚中銷售“快”是指信息的共享能夠反映全國(guó)各個(gè)門(mén)店的銷售信息，同時(shí)銷售后得到快速的信息反饋。分布在全球各個(gè)區(qū)域的門(mén)店每天都會(huì)將銷售信息反饋給總部，通過(guò)ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)反映各地的整體銷售情況及原材料供應(yīng)狀況，企業(yè)只生產(chǎn)產(chǎn)品預(yù)期銷量的20%-30%，因而產(chǎn)品的數(shù)量風(fēng)險(xiǎn)都控制在最低水平。通過(guò)銷售情況判斷是否補(bǔ)貨，生產(chǎn)部門(mén)減少生產(chǎn)二次預(yù)期所需的產(chǎn)量。通過(guò)定期的“全時(shí)”電話會(huì)議的方式，信息反饋及時(shí)了解各個(gè)區(qū)域與門(mén)店的銷售狀況、缺貨與滯銷情況，使設(shè)計(jì)、原材料供應(yīng)、產(chǎn)品銷售三個(gè)環(huán)節(jié)做到良性循環(huán)。

4)全渠道融合庫(kù)存共享。從“用戶體驗(yàn)最佳“的企業(yè)愿景出發(fā)，瞄準(zhǔn)新零售的風(fēng)口，2017年初，卓詩(shī)尼也開(kāi)啟大膽了探索之路。通過(guò)大數(shù)據(jù)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，降低渠道運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)，精準(zhǔn)匹配消費(fèi)者需求，以消費(fèi)者需求為核心，依托唯品會(huì)平臺(tái)，開(kāi)創(chuàng)OXO零售新模式——線上下單、線下發(fā)貨，相互打通，實(shí)現(xiàn)全渠道銷售，為消費(fèi)者提供更加快速高效的購(gòu)物體驗(yàn)。

5)大數(shù)據(jù)智能化的賦能，大數(shù)據(jù)平臺(tái)的構(gòu)建。卓詩(shī)尼引進(jìn)云盯智慧門(mén)店系統(tǒng)，建立先進(jìn)的信息集成數(shù)字管理系統(tǒng)和完整的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理體系，公司總部及全國(guó)零售分公司各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施了全覆蓋，只需一部手機(jī)便可以輕松了解任何環(huán)節(jié)中的一項(xiàng)。從根本上提升了公司的全渠道管理、商品全生命周期管理和粉絲數(shù)據(jù)管理，為打造柔性供應(yīng)鏈和實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化、差異化營(yíng)銷奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

未來(lái)卓詩(shī)尼公司“智慧零售”體系的打造，將逐步實(shí)現(xiàn)在客戶需求訂單拉動(dòng)下，以交期為核心，通過(guò)提高供應(yīng)鏈的柔性和速度，從而實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)，到生產(chǎn)、物流、銷售等每一個(gè)環(huán)節(jié)之間的高效快速連接。

“卓詩(shī)尼將是一個(gè)提供一站式時(shí)尚的品牌,更是一種輕潮快時(shí)尚的生活方式�！�

目前,卓詩(shī)尼的智慧門(mén)店正在規(guī)劃落地,將借助大數(shù)據(jù)、智慧云等新的技術(shù)手段,打通線上線下的交互體驗(yàn),為消費(fèi)者打造立體化的全場(chǎng)景消費(fèi)場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)“用戶體驗(yàn)”升級(jí)。

除了傳統(tǒng)的門(mén)店時(shí)尚靚麗的外觀元素之外，門(mén)店還充分引進(jìn)AI大數(shù)據(jù)技術(shù)，為線下零售商鋪客戶提供客流分析、VIP客戶識(shí)別、商品熱區(qū)分析、消費(fèi)分析、店鋪遠(yuǎn)程管理等場(chǎng)景化應(yīng)用服務(wù)。

卓詩(shī)尼與云盯公司合作過(guò)程中，共同創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的POS收銀抓拍巡店功能，將收銀小票信息和圖像進(jìn)行疊加后，通過(guò)時(shí)間或收銀小票號(hào)快速查詢圖片或門(mén)店錄像，既充分避免了導(dǎo)購(gòu)拼單留單等收銀作弊行為，同時(shí)也為總部運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提供了真實(shí)客戶的圖像，為進(jìn)店顧客的精準(zhǔn)畫(huà)像與應(yīng)用提供了有效依據(jù)。

經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的測(cè)算，即使每家門(mén)店單月只減少300元的損失，那么100家門(mén)店全年為公司至少降低360000的虧損額。在品牌全門(mén)店覆蓋的狀態(tài)下，單是POS收銀抓拍巡店功能，每年可為企業(yè)減少的損失額都將過(guò)億，這對(duì)企業(yè)盈利的貢獻(xiàn)是相當(dāng)巨大的。

未來(lái)，基于云盯新技術(shù)及大數(shù)據(jù)服務(wù)的引進(jìn)，所有的門(mén)店場(chǎng)景打造都將基于數(shù)據(jù)，從管理、陳列、軌跡、熱區(qū)、顧客畫(huà)像等不同維度、不同屬性、不同指標(biāo)的數(shù)據(jù)分析，為顧客營(yíng)造更加豐富立體的消費(fèi)體驗(yàn)。

卓詩(shī)尼與云盯的聯(lián)手是品牌零售模式升級(jí)，智慧門(mén)店打造的必然選擇。卓詩(shī)尼一直將打造“用戶體驗(yàn)最佳”作為自己的企業(yè)愿景之一，消費(fèi)升級(jí)之后，“用戶體驗(yàn)最佳”不僅僅包含用戶的穿著體驗(yàn)，還將融入進(jìn)店體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)等各種個(gè)性化、情感化的消費(fèi)因素，云盯可以做的就是通過(guò)可視化管理、大數(shù)據(jù)服務(wù)等新技術(shù)應(yīng)用，為卓詩(shī)尼智慧門(mén)店的建立提供助力，真正做到為顧客打造一種輕潮快時(shí)尚的生活方式。

（來(lái)源／匯能網(wǎng)）