開啟今天的報(bào)道之前，先跟親們做一個(gè)互動(dòng)調(diào)查：

在互聯(lián)網(wǎng)和專營(yíng)店帶來的便利下，還有多少人會(huì)在超市購(gòu)買護(hù)膚品?消費(fèi)者通常在超市購(gòu)買哪些品類的護(hù)膚品?記者走訪湖北武漢大潤(rùn)發(fā)、沃爾瑪、家樂福等KA賣場(chǎng)，隨機(jī)采訪調(diào)查了200位正在日化區(qū)選購(gòu)護(hù)膚品的16-74歲的消費(fèi)者，具體調(diào)查結(jié)果到底怎樣?

目前仍在KA賣場(chǎng)購(gòu)買護(hù)膚品的人群中，18-35歲的消費(fèi)者是主力軍。女性仍占絕對(duì)主導(dǎo)，男性僅占比9.17%，多是20歲左右的年輕人，且多數(shù)只購(gòu)買潔面產(chǎn)品。由此看來，男性的護(hù)膚觀念仍有待加強(qiáng)。

其中，72.5%的消費(fèi)者有在KA賣場(chǎng)購(gòu)買護(hù)膚品的習(xí)慣，并且51.67%的消費(fèi)者平均一年在KA購(gòu)買2-3次護(hù)膚品，一年購(gòu)買4次以上的消費(fèi)者占20%。

此外，在消費(fèi)水平方面，調(diào)查樣本中，81.67%的消費(fèi)者月收入在1800-5000元之間，1800元以下的消費(fèi)者占比17.5%，且該類消費(fèi)者主要是在校學(xué)生。

在品牌選擇方面，消費(fèi)者最常購(gòu)買的前十個(gè)品牌依次是美加凈、曼秀雷敦、百雀羚、相宜本草、巴黎歐萊雅、大寶、妮維雅、郁美凈、韓束和美即(并列)、自然堂。其中，近三成消費(fèi)者都選擇過美加凈、曼秀雷敦、百雀羚三品牌，另外，有超過兩成的消費(fèi)者選擇購(gòu)買相宜本草、巴黎歐萊雅、大寶。相比之下，超市國(guó)貨護(hù)膚品的購(gòu)買選擇大于外資品牌。

在品類選擇中，季節(jié)性因素的影響非常大。秋冬季節(jié)，消費(fèi)者對(duì)于護(hù)手霜、唇膏、面霜的需求相較其他季節(jié)大得多，對(duì)應(yīng)的品牌也被選擇得較多。作為冬季的應(yīng)季護(hù)膚品，護(hù)手霜高居榜首，購(gòu)買率為75%，吸引了調(diào)查樣本中16—74歲之間各個(gè)年齡層的消費(fèi)者。面霜和唇膏也頗受消費(fèi)者歡迎，購(gòu)買率分別為45.83%、45%。

與消費(fèi)者品類選擇相呼應(yīng)，美加凈和曼秀雷敦是消費(fèi)者購(gòu)買最多的品牌，購(gòu)買率均為31.67%。護(hù)手霜作為消費(fèi)者最喜歡在KA賣場(chǎng)購(gòu)買的品類帶動(dòng)了美加凈的銷售，而唇膏則是曼秀雷敦冬季的銷售利器。

此外，值得一提的是，面膜表現(xiàn)不俗，在調(diào)查中，面膜品類位居超市化妝品消費(fèi)者購(gòu)買品類喜好調(diào)查的第五位，其購(gòu)買者主要是30歲以下的的女性消費(fèi)者。

面膜是近幾年中國(guó)護(hù)膚品市場(chǎng)增長(zhǎng)最快的品類之一，2015年英敏特一項(xiàng)研究數(shù)據(jù)顯示：中國(guó)人超愛面膜，在抽樣樣本中，95% 的 20-49 歲的中國(guó)女性在過去六個(gè)月曾經(jīng)使用面膜，越來越多的消費(fèi)者開始購(gòu)買面膜是該品類增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。

此外，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，沃爾瑪、家樂福等多家KA賣場(chǎng)日化區(qū)美即、一葉子、森田藥妝，包括美迪惠爾等進(jìn)口面膜品牌均占據(jù)中島區(qū)不錯(cuò)的陳列位置。

影響KA渠道消費(fèi)者護(hù)膚品選擇的諸多因素中，產(chǎn)品口碑位列榜首。69.17%消費(fèi)者表示購(gòu)買護(hù)膚品時(shí)更看重產(chǎn)品口碑。品牌知名度會(huì)影響45.83%的消費(fèi)者在超市的護(hù)膚品購(gòu)買行為，這也是中國(guó)人長(zhǎng)期以來的消費(fèi)心理，名聲響亮便是好。

此外，價(jià)格優(yōu)惠和促銷打折也是吸引消費(fèi)者購(gòu)買的重要因素，分別為24.17%和12.5%。

而導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]對(duì)消費(fèi)者護(hù)膚品購(gòu)買行為的影響較小，僅為3.33%。同時(shí)，一些消費(fèi)者表示，其購(gòu)物行為主要基于自身的需求和消費(fèi)習(xí)慣，并不會(huì)受到外界因素的影響。

縱觀以上調(diào)查數(shù)據(jù)，74.17% 的KA護(hù)膚品消費(fèi)者為18-35歲的年輕群體。記者在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，在KA賣場(chǎng)日化區(qū)，大多數(shù)消費(fèi)者都是在家人和朋友的陪伴下選購(gòu)護(hù)膚品，這也是與網(wǎng)上購(gòu)物不一樣的體驗(yàn)。數(shù)據(jù)顯示，除了自用之外，44.17%的消費(fèi)者會(huì)在KA賣場(chǎng)為家人選購(gòu)護(hù)膚品，多數(shù)為35歲以上的女性消費(fèi)者。

雖然線下渠道遭遇零售寒冬和電商沖擊，銷售業(yè)績(jī)并不樂觀，但是目前超市仍然是他們?yōu)樽约汉图胰速?gòu)買護(hù)膚品的重要渠道，線下實(shí)體店的購(gòu)物體驗(yàn)電商很難代替。

（本文來源/化妝品報(bào) 記者/孫歡歡 鄭亞文 王燕云）