剛剛發(fā)布的財報顯示，麥當勞業(yè)績已經(jīng)全面回暖，這也讓麥當勞增加了業(yè)務創(chuàng)新的底氣。

1月27日，麥當勞在北京王府井開出了大陸首家智慧概念餐廳，該餐廳與微信合作推出了許多創(chuàng)新科技，包括手機自創(chuàng)漢堡、手機桌邊點餐、以及國內(nèi)收購“線下游戲體驗空間”等。

事實上，從2015年開始，麥當勞中國就開始試水一些概念餐廳，2015年就推出了“我創(chuàng)我味來”（CYT）概念餐廳。麥當勞概念餐廳通過大膽創(chuàng)新，引入最新的技術(shù)與理念，力求在滿足現(xiàn)有消費人群的需求基礎上，幫助麥當勞爭取更多消費人群。

麥當勞中國首席執(zhí)行官張家茵接受記者專訪時表示：“CYT主要面向中高收入的人群，目前經(jīng)過一段時間的試水市場，反響很好。下一步計劃大規(guī)模鋪開，但由于改造概念餐廳對原有門店的要求較高，目前麥當勞計劃在2016年將150家餐廳升級為CYT概念餐廳，而此次新推出的智慧概念餐廳目前仍在試水中，具體開店計劃尚未確定�！�

本周麥當勞發(fā)布的2015年第四季度財報顯示，麥當勞第四季度實現(xiàn)凈利潤12.1億美元，高出上年同期11億美元的凈利潤1.1億美元。在營收上，2015年第四季度的數(shù)據(jù)盡管稍遜于上年同期的65.7億美元，為63.4億美元。但此前參與FactSet調(diào)查的分析師的預期是62.4億美元，實際業(yè)績高于預期。2015年第四季度的全球同店銷售也較上年同期增長5%，成功反彈。美國市場表現(xiàn)尤其強勢，同店銷售額增長5.7%，均超出了分析師平均預期的3.2%。

麥當勞方面表示，2015年第四季度凈利與營收均高于此前的預期正是得益于“全日制早餐”的戰(zhàn)略。據(jù)悉，2015年3月開始，麥當勞在部分門店試行“全日制早餐”計劃，市場反響較好后大面積推廣這一計劃。另外也有業(yè)內(nèi)人士分析，麥當勞2015年關(guān)閉不少門店，也或有助于單店收入的增加。

麥當勞中國市場也有較大改善，張家茵用了“重振到復興”來形容2015年的業(yè)績。2015年第四季度，麥當勞中國區(qū)同店銷售同比提升4%，對于中國區(qū)業(yè)績的提升，張佳茵的任務主要有四個：“首先，麥當勞通過在食品安全培訓等方面加碼，并加大宣傳力度，提升配品牌形象及消費者對品牌的信任度；第二，加大產(chǎn)品性價比，推出性價比較高的套餐；第三，加大O2O的布局，麥樂送業(yè)務在2015年獲得了較大的增長；最后，就是麥當勞加快了創(chuàng)新的步伐。創(chuàng)新主要是圍繞互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)方面展開的，特別是新的概念餐廳的推出，為麥當勞下一步推動業(yè)績增長指明了方向。

張佳茵表示，下一步將繼續(xù)保持現(xiàn)有的開店速度，大約每年新開店200~250家。新的餐廳將會重點開設在二、三線，甚至四、五線城市，這是麥當勞新店擴張的重心。

值得注意的是，麥當勞將擴大新的概念餐廳的比例，以迎合市場需求的變化以及爭取更多消費人群。張佳茵表示，麥當勞餐廳的組合將更多元化，單個餐廳的投資模式也更靈活，餐廳種類有面向家庭服務的“首家麥當勞”餐廳，擁有自主點餐機、投資更高、年輕化一些的“鄰里麥當勞”餐廳，以及個性化化明顯的“我的麥當勞”餐廳。

除此之外，麥當勞也會加大對二、三線城市的地推力度，以保證麥當勞在門店數(shù)并不多的區(qū)域有較高的曝光度。同時也會加大新技術(shù)的應用，滿足年輕消費者的個性化需求。

(本文來源/一財網(wǎng))