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半個(gè)月前的12月26日,張近東穿著蘇寧25周年戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)的文化衫,被一群年輕人圍著,站在他旁邊的是主持人孟非和伊一。這位52歲的蘇寧云商集團(tuán)董事長(zhǎng)一臉笑容地看著被孟非高高舉起的手機(jī)鏡頭,和這些年輕人玩起了**。當(dāng)天的發(fā)布會(huì)更像是一場(chǎng)年輕人愛(ài)看的綜藝晚會(huì)。顯然,張近東是想用這種方式向外界展示蘇寧年輕的互聯(lián)網(wǎng)新形象。 這個(gè)新形象來(lái)自蘇寧開(kāi)始于六年前的轉(zhuǎn)型。如今,張近東已經(jīng)把蘇寧改造成了一家互聯(lián)網(wǎng)公司。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的趨勢(shì),張近東也有了自己的判斷:“互聯(lián)網(wǎng)+本質(zhì)上加的是實(shí)體企業(yè),這是實(shí)體企業(yè)的主場(chǎng)。2016年,更多實(shí)體企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的O2O模式將可能逐漸崛起,并在未來(lái)成為主流。”關(guān)鍵詞 模式 線上線下融合是零售業(yè)未來(lái)大勢(shì) 2009年,傳統(tǒng)連鎖正處巔峰,也是蘇寧業(yè)績(jī)最好的時(shí)候。張近東毅然決定向互聯(lián)網(wǎng)零售轉(zhuǎn)型。張近東說(shuō):“在我們轉(zhuǎn)型初期,沒(méi)有標(biāo)桿可以參考,但是我們堅(jiān)信一點(diǎn),線上線下融合的O2O模式一定是未來(lái)零售業(yè)的大勢(shì)! 張近東站上了風(fēng)口,此后幾年,O2O成為全社會(huì)的風(fēng)口。但是到了2015年下半年,互聯(lián)網(wǎng)資本的寒冬來(lái)臨了,很多依靠概念迅速崛起的企業(yè)都遇到了發(fā)展的挑戰(zhàn)。在這種情況下,張近東依然堅(jiān)信蘇寧的模式可以經(jīng)得起寒冬的考驗(yàn)。 “最終留下來(lái)的還是我們這些腳踏實(shí)地,從實(shí)體企業(yè)發(fā)展而來(lái)的O2O企業(yè)。”張近東解釋?zhuān)驗(yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)+本質(zhì)上加的是實(shí)體企業(yè),這是實(shí)體企業(yè)的主場(chǎng)。“我們的優(yōu)勢(shì)和能力更能經(jīng)得起資本的嚴(yán)寒。” “燒錢(qián)補(bǔ)貼用戶(hù)的模式畢竟不是真正的商業(yè)模式,只有擁有核心資源和可持續(xù)運(yùn)營(yíng)能力的企業(yè)才能真正將互聯(lián)網(wǎng)+進(jìn)行到底!睆埥鼥|預(yù)測(cè),2016年,更多實(shí)體企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的O2O模式將可能逐漸崛起,并在未來(lái)成為主流。關(guān)鍵詞 主流 互聯(lián)網(wǎng)零售商將成主流 就在1月份,阿里巴巴CEO張勇預(yù)言未來(lái)將沒(méi)有所謂的電子商務(wù)公司!盎ヂ(lián)網(wǎng)已經(jīng)全方位地?fù)肀Я闶蹣I(yè)、生產(chǎn)供應(yīng)鏈!睂(duì)于這個(gè)判斷,張近東也表示:“傳統(tǒng)意義上的電商將不復(fù)存在,互聯(lián)網(wǎng)零售商將成主流! 張近東說(shuō):“我認(rèn)為當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)成為零售商的全面標(biāo)配時(shí),未來(lái)的零售企業(yè),不獨(dú)在線下,也不只在線上,線上線下融合的O2O才是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。”蘇寧成功轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè),就是在充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上,不斷探索和引領(lǐng)O2O模式發(fā)展的過(guò)程。 電子商務(wù)消失之后又會(huì)有什么新的商業(yè)形態(tài)?張近東認(rèn)為,當(dāng)所有零售商都成為互聯(lián)網(wǎng)零售商后,零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也將回歸本質(zhì),核心比拼的就是供應(yīng)鏈、物流、服務(wù)等,最終訴求都是為消費(fèi)者提供真正高效便捷、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的購(gòu)物體驗(yàn)。關(guān)鍵詞 轉(zhuǎn)型 零售轉(zhuǎn)型需要投入和運(yùn)營(yíng)積累 2015年前三季度,全國(guó)百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)整體增速基本停滯,六成上市零售企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)出現(xiàn)不同程度的下滑。面對(duì)困境,傳統(tǒng)零售商都在探索轉(zhuǎn)型之路。 張近東也認(rèn)為,現(xiàn)在是傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型的最佳時(shí)機(jī)。“2015年,政府出臺(tái)多項(xiàng)政策鼓勵(lì)線上線下融合發(fā)展。我認(rèn)為這對(duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)來(lái)說(shuō)是巨大的利好消息!倍盎ヂ(lián)網(wǎng)+”時(shí)代更應(yīng)該是傳統(tǒng)企業(yè)的主場(chǎng),要把握住企業(yè)零售經(jīng)營(yíng)的本質(zhì),借助互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)工具,勇闖關(guān)口,站上時(shí)代的風(fēng)口。 當(dāng)前也有很多傳統(tǒng)零售企業(yè)在轉(zhuǎn)型,但是都不太成功。之所以如此,張近東認(rèn)為,是因?yàn)檗D(zhuǎn)型需要巨大的投入和專(zhuān)業(yè)化的運(yùn)營(yíng)積累!熬土闶坌袠I(yè)而言,包括強(qiáng)大的IT研發(fā)能力,遍布全國(guó)的物流網(wǎng)絡(luò)服務(wù),覆蓋全國(guó)的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)能力,這些都需要長(zhǎng)期的積累和投入! 蘇寧用六年時(shí)間完成了向互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型,足見(jiàn)轉(zhuǎn)型不易。張近東說(shuō),并不是所有企業(yè)都需要去付出巨大的人力和財(cái)力從頭開(kāi)始進(jìn)行轉(zhuǎn)型變革,開(kāi)放和共享是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的重要特征!疤K寧愿意將自己互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)和更多的企業(yè)共享,通過(guò)輸出零售CPU,帶動(dòng)其他更多傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)!标P(guān)鍵詞 戰(zhàn)略 圍繞年輕人的消費(fèi)需求多元化布局 在蘇寧的青春宣言戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上,蘇寧宣布2016年將發(fā)力體育、文娛、創(chuàng)業(yè)、電競(jìng)等新興產(chǎn)業(yè)。張近東解釋?zhuān)@種戰(zhàn)略布局是因?yàn)樘K寧看到90后的年輕群體是蘇寧決勝未來(lái)的關(guān)鍵!耙蚨鴩@年輕人的消費(fèi)需求,積極進(jìn)行影視、足球、電競(jìng)等受年輕人歡迎的多元產(chǎn)業(yè)拓展,著眼于年輕人的事業(yè)、生活和娛樂(lè)! 2015年張近東先后和馬云、王健林牽手,達(dá)成合作關(guān)系。在2016年,蘇寧和這兩個(gè)合作伙伴會(huì)有什么具體的合作計(jì)劃?張近東說(shuō),2016年,蘇寧與阿里巴巴和萬(wàn)達(dá)的合作將繼續(xù)本著優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則,共同優(yōu)化線上線下融合的O2O模式。 張近東告訴記者,2016年,阿里將更好地為蘇寧易購(gòu)引流,推動(dòng)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo);而蘇寧將為天貓商戶(hù)提供高質(zhì)量的物流和售后服務(wù)。 對(duì)于萬(wàn)達(dá)這個(gè)合作伙伴,張近東稱(chēng),蘇寧擁有成熟的零售模式,萬(wàn)達(dá)有優(yōu)質(zhì)的物業(yè)資源,2016年,雙方將共同定制適合萬(wàn)達(dá)業(yè)態(tài)形式的蘇寧易購(gòu)云店,把基于門(mén)店的服務(wù)體驗(yàn)做到極致。 /對(duì)話(huà)大佬/ Q:2016年,蘇寧將如何和阿里、萬(wàn)達(dá)這兩個(gè)合作伙伴展開(kāi)合作? A:2016年,蘇寧與阿里巴巴和萬(wàn)達(dá)的合作將繼續(xù)本著優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則,共同優(yōu)化線上線下融合的O2O模式,更好地提升用戶(hù)體驗(yàn),服務(wù)消費(fèi)者。 Q:請(qǐng)用一個(gè)詞來(lái)形容一下你心中的2016年。 A:我希望2016年的蘇寧是青春的。蘇寧最近剛發(fā)布了青春宣言戰(zhàn)略發(fā)布會(huì),蘇寧是名副其實(shí)的90后。 (本文來(lái)源/華西都市報(bào) 記者/崔江 實(shí)習(xí)生/吳言) |