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門店不賺錢，你就這么干

admin 2015-10-9 11:06 1365人圍觀 商品管理

1、店鋪請(qǐng)過專業(yè)培訓(xùn)公司來培訓(xùn)，剛開始效果不錯(cuò)，過了一段時(shí)間效果就不太好了，該如何應(yīng)對(duì)？
答：①建立考核制度②日常模擬演練③加強(qiáng)監(jiān)督跟進(jìn)④沒有選擇優(yōu)加

2、店鋪沒有專業(yè)管理模式，管理效果不理想，有什么建議？
答：①組建人事架構(gòu)②完善管理制度③確定崗位職責(zé)

3、給員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，員工卻不會(huì)靈活運(yùn)用，也沒什么明顯效果，怎么辦？
答：①模擬演練②引導(dǎo)學(xué)習(xí)③監(jiān)督跟進(jìn)④老帶新⑤團(tuán)隊(duì)協(xié)作⑥案例分享

4、店長(zhǎng)管理不力，帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)無法積極快樂工作，怎么辦？
答：①團(tuán)隊(duì)建設(shè)②完善管理制度③做好員工職業(yè)規(guī)劃④企業(yè)文化灌輸

5、店鋪有VIP卡，也有留下顧客聯(lián)系方式，卻不知該如何進(jìn)行科學(xué)有效管理？
答：①建立數(shù)據(jù)庫②VIP制度完善③VIP營(yíng)銷④VIP專場(chǎng)⑤VIP互動(dòng)

6、管理人員遇到問題找不到解決方法，而且執(zhí)行力不強(qiáng)。怎么辦？
答：①找出原因②提出要求③要求自己先想解決方案④具體化工作流程⑤明確完成時(shí)間

7、有沒有好的培養(yǎng)人才（基層員工、管理層）的方法？
答：①職業(yè)規(guī)劃②晉升機(jī)制③獎(jiǎng)勵(lì)制度④團(tuán)隊(duì)建設(shè)⑤工作計(jì)劃

8、找不到合理的績(jī)效考核機(jī)制，您的建議？
答：①工齡②業(yè)績(jī)③表現(xiàn)④特殊貢獻(xiàn)⑤員工評(píng)選

9、商品庫存和往季貨品量多，怎么辦？
答：①打折②專場(chǎng)活動(dòng)③綁定銷售④附加推銷⑤加價(jià)換購

10、如何防止公司人才流失？
答：①找出原因解決②企業(yè)文化灌輸③老帶新④調(diào)整薪資⑤調(diào)整晉升機(jī)制⑥團(tuán)隊(duì)建設(shè)

11、店鋪招聘不到一個(gè)合格有能力的店長(zhǎng)，怎么辦？
答：①內(nèi)部晉升②提升號(hào)召力③加強(qiáng)責(zé)任心④提高執(zhí)行力

12、員工的銷售技巧不夠，不知道如何引導(dǎo)顧客？
答：①團(tuán)隊(duì)協(xié)作②銷售培訓(xùn)③模擬演練

13、沒有好的銷售方案？
答：①學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手②網(wǎng)上案例借鑒③之前同期方案優(yōu)化④銷售方案創(chuàng)新

14、不會(huì)做促銷方案？
答：①學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手②網(wǎng)上案例借鑒③顧客調(diào)查問卷參考④之前同期方案修改

15、如何呈現(xiàn)品牌差異化？
答：①品牌文化②禮品、包裝③宣傳策劃④裝修風(fēng)格⑤店內(nèi)軟裝⑥貨品陳列

16、如何提升品牌形象？
答：①店面形象②產(chǎn)品價(jià)位③品牌定位④營(yíng)銷推廣⑤異業(yè)聯(lián)盟⑥專業(yè)培訓(xùn)⑦廣告宣傳

17、如何遠(yuǎn)程管理店面？
答：①指定對(duì)接人②工作計(jì)劃到日、周、月③明確工作時(shí)限④清晰工作目標(biāo)⑤監(jiān)督跟進(jìn)

18、如何能夠復(fù)制店面的管理模式？
答：①規(guī)范管理制度②確定人事架構(gòu)③明確工作流程④清晰崗位職能⑤薪資制度⑥員工培訓(xùn)

19、如何有效快速地提升品牌的知名度？
答：①廣告宣傳②活動(dòng)推廣③異業(yè)聯(lián)盟④網(wǎng)絡(luò)推廣⑤免費(fèi)服務(wù)（清洗、保養(yǎng)）

20、如何與外聯(lián)資源進(jìn)行整合？
答：①了解相關(guān)行業(yè)（異業(yè)聯(lián)盟）②確立合作方式③推廣資源共享

21、人員流失嚴(yán)重，如何控制員工的流失率？
答：①了解原因作出調(diào)整（提成、人事、團(tuán)隊(duì)）②老帶新③企業(yè)文化灌輸

22、如何推廣品牌的高價(jià)產(chǎn)品？
答：①提高產(chǎn)品質(zhì)量②加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量③員工培訓(xùn)④提升店鋪形象⑤VIP活動(dòng)⑥網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷⑦轉(zhuǎn)介紹活動(dòng)⑧推主打系列⑨異業(yè)聯(lián)盟

23、如何開發(fā)有效顧客并使之忠誠？
答：①保持禮品更新②做好服務(wù)③異業(yè)聯(lián)盟④老顧客專屬優(yōu)惠⑤完善售后⑥完善客戶跟蹤⑦VIP互動(dòng)⑧轉(zhuǎn)介紹優(yōu)惠

24、如何在不降低成本的情況下，提高銷售？
答：①銷售培訓(xùn)②禮品③客戶跟蹤④店面形象提升⑤轉(zhuǎn)介紹

25、店長(zhǎng)只顧做銷售，不懂管理工作？
答：①明確崗位職能②清晰工作流程③培養(yǎng)管理技能

26、商品的銷量一直不太理想，如何提高？
答：①提升賣場(chǎng)、櫥窗的陳列②員工培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)③營(yíng)銷策劃突出主題或區(qū)別④銷售演練⑤團(tuán)隊(duì)協(xié)作⑥非銷售技能訓(xùn)練⑦店內(nèi)氛圍打造

27、員工的專業(yè)能力以及銷售能力弱，導(dǎo)致成交率偏低？
答：①專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)②銷售演練③老帶新④店長(zhǎng)幫單⑤客戶回訪技能

28、員工的執(zhí)行力不到位，積極性不夠，協(xié)作能力很弱？
答：①規(guī)范制度②指定責(zé)任人③確定工作流程④跟進(jìn)工作進(jìn)程⑤獎(jiǎng)罰機(jī)制

29、員工的管理沒有標(biāo)準(zhǔn)，店長(zhǎng)執(zhí)行有困難？
答：①規(guī)范制度②明確崗位職能③確定工作流程④跟進(jìn)工作進(jìn)程⑤獎(jiǎng)罰機(jī)制

30、管理工作無有效分解和執(zhí)行！
答：①具體化工作流程②明確完成時(shí)間③指定責(zé)任人④跟進(jìn)工作進(jìn)程⑤獎(jiǎng)罰機(jī)制

31、如何進(jìn)行員工的職業(yè)規(guī)劃？
答：①評(píng)估員工潛力②描繪職業(yè)藍(lán)圖③指出目前不足④鼓勵(lì)、動(dòng)員

32、新員工成長(zhǎng)速度慢，怎么加快成長(zhǎng)速度？
答：①老帶新②制定工作計(jì)劃③明確任務(wù)目標(biāo)④培訓(xùn)、演練⑤職業(yè)規(guī)劃⑥獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

33、市場(chǎng)調(diào)研停留在表面信息，對(duì)店鋪成長(zhǎng)無有意義的信息，怎么辦？
答：①明確市調(diào)目的②明確市調(diào)對(duì)象③明確市調(diào)主題④明確市調(diào)要求⑤明確市調(diào)時(shí)限⑥明確市調(diào)分工

34、員工忠誠度、自豪感如何培養(yǎng)！
答：①企業(yè)文化灌輸②組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)③關(guān)懷鼓勵(lì)員工④設(shè)各類獎(jiǎng)項(xiàng)⑤良好的晉升機(jī)制

35、VIP制度的完善，老顧客一直沒有很好的客情服務(wù)！
答：①規(guī)范數(shù)據(jù)收集整理②跟進(jìn)客戶回訪情況③VIP互動(dòng)④VIP專場(chǎng)⑤VIP折扣

36、服裝銷售工作讓有的員工沒有成就感！
答：①激勵(lì)制度②從其他地方給員工找成就感（幫單、團(tuán)隊(duì)協(xié)作）③任務(wù)分配

37、感覺介紹服裝時(shí)的銷售話術(shù)越來越少？
答：①加強(qiáng)銷售演練②團(tuán)隊(duì)協(xié)作③加深產(chǎn)品知識(shí)④提高知識(shí)面（行業(yè)、健康、養(yǎng)生、運(yùn)動(dòng)等話題）

38、導(dǎo)購對(duì)長(zhǎng)時(shí)間試穿無購買欲望的人會(huì)沒耐心，怎么辦？
答：①明確顧客至上、服務(wù)第一②強(qiáng)化顧客跟進(jìn)③銷售協(xié)助

39、想把業(yè)績(jī)做好，但不知道該怎么去做很茫然？
答：①任務(wù)分解②老帶新③專業(yè)技能④制定工作計(jì)劃

40、制度執(zhí)行不起來？
答：①具體化工作流程②明確完成時(shí)間③指定責(zé)任人④跟進(jìn)工作進(jìn)程⑤獎(jiǎng)罰機(jī)制

（本文來源/網(wǎng)絡(luò)）
來自: 中國零售網(wǎng)
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