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五看、八問(wèn)、四查、售點(diǎn)十要素，讓門店業(yè)績(jī)成倍增長(zhǎng)！

admin 2015-10-3 01:21 1312人圍觀 商品管理

五看
一、看陳列
看排面的大小、陳列是否規(guī)范整齊、POP是否到位。

二、看導(dǎo)購(gòu)
導(dǎo)購(gòu)人員的儀容、專業(yè)水平和態(tài)度。

三、看促銷
主要觀察促銷活動(dòng)的過(guò)程。比如堆頭擺放是否合理、單品貢獻(xiàn)等等。

四、看產(chǎn)品
看產(chǎn)品線是否齊全，價(jià)格是否有亂價(jià)行為。

五、看機(jī)會(huì)
看賣場(chǎng)是否有促銷增加銷售的機(jī)會(huì)，跟賣場(chǎng)主管積極溝通，從而尋求有效位或地堆。


八問(wèn)

看完之后，對(duì)賣場(chǎng)有一個(gè)大致的了解，那我們就要問(wèn)：

一、問(wèn)銷量
向?qū)з?gòu)、賣場(chǎng)管理人員問(wèn)銷量，向消費(fèi)者或競(jìng)品導(dǎo)購(gòu)員問(wèn)銷量。我們所做的工作都是為了產(chǎn)生更好的銷量。

二、問(wèn)產(chǎn)品
新品上市反映情況、賣場(chǎng)有無(wú)其他新品活動(dòng)、有無(wú)殘損商品或質(zhì)量問(wèn)題。

三、問(wèn)促銷活動(dòng)
近期開(kāi)展什么終端活動(dòng)？是否執(zhí)行、執(zhí)行的效果如何？

四、問(wèn)賣場(chǎng)
近期是否有單店活動(dòng)、門店有什么支持政策等等。

五、問(wèn)消費(fèi)者
問(wèn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的看法及使用情況。尤其是新品，一定要去了解消費(fèi)者的使用感受，此舉可以為我們提供有用的信息。

六、問(wèn)條碼
現(xiàn)有多少個(gè)條碼？有無(wú)鎖碼單品，貨源是否充足，是否需要補(bǔ)齊。

七、問(wèn)客情
賣場(chǎng)對(duì)公司是否重視，導(dǎo)購(gòu)人員與賣場(chǎng)客情是否融洽，與同類導(dǎo)購(gòu)人員關(guān)系是否良好？

八、問(wèn)培訓(xùn)
先問(wèn)候?qū)з?gòu)人員，增加歸屬感。再了解導(dǎo)購(gòu)人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解情況，觀察其介紹時(shí)的動(dòng)作，看有無(wú)缺點(diǎn)。身先士卒，對(duì)其進(jìn)行手把手的教導(dǎo)。

四查

問(wèn)完之后，對(duì)賣場(chǎng)的情況進(jìn)行全面了解，再回顧下我們?cè)谫u場(chǎng)還有哪些不足的地方，哪些需要改進(jìn)的地方。什么時(shí)候達(dá)到期望的水平？那我們就要清查：

一、查銷售數(shù)據(jù)
包括暢銷商品及滯銷商品的銷售數(shù)據(jù)、近期主題活動(dòng)的銷售數(shù)據(jù)、新品的銷售數(shù)據(jù)。暢銷商品注意不要亂價(jià)，保持一定優(yōu)勢(shì)。滯銷產(chǎn)品爭(zhēng)取不要鎖碼，利用排面特價(jià)及贈(zèng)品資源。

二、查庫(kù)存
現(xiàn)有多少貨，貨架情況如何，有無(wú)缺貨，大庫(kù)存商品第一時(shí)間要想辦法消化庫(kù)存，避免退貨。

三、查促銷物料
贈(zèng)品是否發(fā)放，促銷物料是否保管好，公司的宣傳資料是否到位。

四、查導(dǎo)購(gòu)報(bào)表
有無(wú)做報(bào)表，每周一是否報(bào)周銷量，有無(wú)公司文件或產(chǎn)品手冊(cè)，跟蹤近期活動(dòng)的銷售動(dòng)態(tài)，在做什么促銷活動(dòng)，以及競(jìng)品的銷售數(shù)據(jù)。

通過(guò)清查，我們可以完整的掌握門店信息，制定下一步行動(dòng)計(jì)劃，做出合理的工作安排。一步一步，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件事情。門店銷售會(huì)得到提升，而你與賣場(chǎng)的關(guān)系也會(huì)越來(lái)越好。順，則成；反之，則竭。

售點(diǎn)十要素

一、產(chǎn)品
上柜組合（特別是主賣機(jī)型是否齊全）是否達(dá)標(biāo)/分銷深度寬度；
產(chǎn)品陳列是否符合標(biāo)準(zhǔn)，如特價(jià)專柜、主推專柜、旗艦機(jī)專柜。

二、價(jià)格
零售價(jià)是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行/零售商是否了解產(chǎn)品利潤(rùn)；
市場(chǎng)有無(wú)亂價(jià)行為。

三、位置
專區(qū)和專柜是否是第一位置，能否形成第一注目率和最大客流量；
在零售店中間島柜/戶外/其它位置有無(wú)第二/第三出樣點(diǎn)；

四、POP
終端形象有無(wú)損害LOGO和品牌形象的現(xiàn)象；
終端有無(wú)主要機(jī)型的機(jī)模、彩頁(yè)、臺(tái)卡、產(chǎn)品/促銷海報(bào)，淘汰機(jī)型POP是否已經(jīng)清理完畢；
有無(wú)帳篷、太陽(yáng)傘、促銷展臺(tái)、推頭、吊旗等物料支持；
終端門店的門頭、包柱、櫥窗、收銀臺(tái)、停車指示牌等區(qū)域是否有自制的POP形象覆蓋，如KT板、寫(xiě)真、鋁塑板、噴繪等；
柜臺(tái)內(nèi)有無(wú)爆炸貼/熱賣貼/促銷貼/特價(jià)貼/新品貼等；
旗艦機(jī)型的燈箱片和其它OPO是否第一時(shí)間更換，如VIBE X的燈箱片。

五、關(guān)鍵工具
演示機(jī)有無(wú)某型號(hào)的專屬演示資源；
有無(wú)耳機(jī)和耳機(jī)掛鉤，隨時(shí)給顧客演示音質(zhì)；
主推型號(hào)配套的演示道具有無(wú)利用；
其它靈活多變有助于銷售的關(guān)鍵工具：如銷售臺(tái)賬、�？ā⑹論�(jù)、用于下載軟件的電腦等。

六、主推
終端關(guān)鍵負(fù)責(zé)人是否認(rèn)可主推機(jī)型的利潤(rùn)政策；
終端關(guān)鍵負(fù)責(zé)人對(duì)其營(yíng)業(yè)員是否有明確的/傾向性的主推獎(jiǎng)勵(lì)方案；
終端門店的營(yíng)業(yè)員是否了解主要機(jī)型的賣點(diǎn)，銷售技巧是否達(dá)標(biāo)。

七、庫(kù)存
主要機(jī)型的庫(kù)存周轉(zhuǎn)是否合理，市縣鄉(xiāng)的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率要求是否匹配；
淘汰機(jī)型的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率是否合理，如何處理。

八、駐店員
駐店員產(chǎn)品知識(shí)是否達(dá)標(biāo)，對(duì)主要機(jī)型賣點(diǎn)是否熟悉，通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)行加深；
駐店員銷售技巧是否達(dá)標(biāo)，通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)行提升；
駐店員工作狀態(tài)是否良好，能否帶動(dòng)終端賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)員氛圍，通過(guò)考核管理和溝通進(jìn)行改善。

九、階段性促銷
針對(duì)周末和節(jié)假日有推廣活動(dòng)，配合特殊政策和禮品支持（在OPEN市場(chǎng)，周末和節(jié)假日銷量是平時(shí)銷量的2-5倍，重點(diǎn)投入）；
市縣：針對(duì)終端門店的開(kāi)業(yè)、店慶等機(jī)會(huì)點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性促銷活動(dòng)；
鄉(xiāng)鎮(zhèn)：針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域的逢集、廟會(huì)等機(jī)會(huì)點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性促銷活動(dòng)。

十、競(jìng)品信息
關(guān)注競(jìng)品的新品和主推機(jī)型的賣點(diǎn)、價(jià)格和政策；
關(guān)注競(jìng)品的推廣活動(dòng)；
關(guān)注競(jìng)品公司的經(jīng)營(yíng)狀況、組織架構(gòu)和人員情況；
關(guān)注競(jìng)品的銷量，尤其是TOP客戶的銷售情況。

（本文來(lái)源/網(wǎng)絡(luò)）
來(lái)自: 中國(guó)零售網(wǎng)
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